Política de Frete e Entrega — kollab

O prazo de entrega calculado pelo CEP é uma estimativa, podendo ser alterado por fatores externos, como chuvas, áreas de risco e zonas rurais. No fechamento do pedido, confira se o CEP está correto e observe o prazo máximo informado.

Postagem e envio

• A kollab posta os pedidos em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento, a partir do nosso centro de distribuição em São Paulo (Pinheiros).
• O envio é realizado por meio do parceiro logístico SmartEnvios (PAC, SEDEX e demais modalidades conforme o CEP).
• Você recebe um código de rastreamento para acompanhar o status do pedido.
• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no CEP informado. Sem sucesso, a encomenda poderá ser retirada em agência próxima ou devolvida à kollab.

Frete grátis

• Sul e Sudeste: frete grátis em compras acima de R$ 249.
• Demais regiões: o frete é sempre calculado e pago no checkout, conforme o CEP.
• Em qualquer região, você pode optar por modalidades de entrega mais rápidas, quando disponíveis para o seu CEP, com o custo calculado no checkout.

Entrega local (delivery) — São Paulo

Oferecemos entrega em algumas regiões da cidade de São Paulo. Basta informar o CEP na sacola: se o endereço se qualificar, a opção de delivery aparecerá. O prazo do delivery é de até 2 dias úteis após a aprovação do pedido.

Atendimento

Central de Atendimento: contato@kollab.com.br · telefone (11) 3331-8335

Horário: segunda a sexta, das 10h às 17h (horário de Brasília).